Sigorta aracılık hizmeti bilgilendirmesi
Teklif çalışması, poliçe düzenleme ve satış sonrası takip süreçlerindeki rol ve sorumlulukların özeti.
Hizmetin niteliği ve CODEGA'nın statüsü
CODEGA sigorta şirketi değildir. Teklif taleplerini sözleşmeli iş ortağı acente kanallarına iletir; ihtiyaç analizi, karşılaştırma, belge ve satış sonrası süreçlerde destek sağlar. Nihai teklif, risk kabulü ve poliçe düzenleme işlemi ilgili sigorta şirketi ile poliçeyi düzenleyen Levha kayıtlı yetkili acentenin onay ve yetkisine tabidir.
Kamuya açık statü: Yetkili acente iş ortaklığı kanalı. “Alt bayi” ifadesi ticari iş birliğini anlatır; sigorta şirketinin doğrudan acentesi olunduğu veya acentelik yetkisinin CODEGA'ya devredildiği anlamına gelmez.
Çalışılan poliçe düzenleme kanalları
Poliçe düzenleme kanalları işlem öncesinde teklif veya poliçe belgesinde açıklanır.
Acente kaydı ve yayımlanmış Levha numarası, TOBB Sigorta Acenteleri Levha sorgulama sayfasından kontrol edilebilir.
Teklif ve poliçenin kesinleşmesi
İnternet sitesindeki açıklamalar genel bilgilendirme niteliğindedir. Talep, uygun iş ortağı acente kanalına aktarılır. Prim, risk kabulü, teminat, istisna ve ödeme koşulları ilgili sigorta şirketinin güncel teklifi ile poliçe genel ve özel şartlarına göre kesinleşir. Poliçe üzerinde düzenleyen acente ve sigorta şirketi bilgileri yer alır; kullanıcı onayı olmadan poliçe düzenlenmez.
Ücret, tahsilat ve güvenlik
Ön görüşme ve teklif çalışması ücretsizdir. Poliçe primi, ödeme planı ve varsa diğer tutarlar işlem öncesinde açıklanır. Kart bilgileri bu sitenin teklif formunda istenmez. Ödeme yalnızca teklif/poliçe üzerinde belirtilen sigorta şirketi veya yetkili acentenin doğrulanmış tahsilat kanalı kullanılarak yapılmalıdır.
İptal, zeyil, hasar ve yenileme
CODEGA talebi kayıt altına alır ve poliçeyi düzenleyen acente/şirkete iletilmesine destek olur. İptal, zeyil, prim iadesi, hasar ve yenileme kararı ile uygulama koşulları ürün mevzuatına, poliçeye ve ilgili şirketin yetkisine tabidir. CODEGA tek başına risk kabulü, tazminat veya prim iadesi kararı vermez.
Başvuru ve uyuşmazlık
Başvurularda poliçeyi düzenleyen acente ile ilgili sigorta şirketinin unvanı ve poliçe numarası belirtilmelidir. Öncelikle CODEGA, düzenleyen acente ve ilgili sigorta şirketiyle iletişim kurulabilir. Uyuşmazlığın niteliğine göre Sigorta Tahkim Komisyonu, SEDDK başvuru kanalları, tüketici mercileri veya yargı yolları kullanılabilir.
Mevzuat ve doğrulama kaynakları
Bu sayfa genel uyum metnidir; imzalanan ana acente/iş birliği sözleşmelerinin yerine geçmez. Statü, yetki kapsamı veya taraflar değiştiğinde yönetim panelindeki bilgiler ve bu açıklama gecikmeden güncellenmelidir.